Oferta skierowana jest do osób, które lubią używać swoich umiejętności analitycznych w pracy i chcą ją kontynuować w środowisku technicznym. Sam dział zapewnia wsparcie w przygotowaniu i implementacji oficjalnych programów swoich partnerów biznesowych. Poszukujemy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności na stanowisko: Specjalista ds. Wsparcia Produkcji/ Production Support Specialist (Payments IT) – praca stacjonarna w Krakowie. Dodatkowym atutem będzie wcześniejsze doświadczenie w bankowości, zwłaszcza w płatnościach internetowych oraz w temacie IBM Webshare, gdyż istniejący zespół zapewnia wsparcie dla systemu płatności SEPA. Podstawowe obowiązki: • osoba na tym stanowisku świadczy support produkcji, w tym rozwiązuje incydenty na żywo, a także podejmuje działania w zakresie późniejszej analizy incydentu, • pomoc w analizowaniu źródła danego problemu systemowego, • zajmowanie się instalacją nowych wersji oprogramowania dostarczonych przez Sprzedawcę, • wdrażanie rozwiązania opracowanego lokalnie (Skrypty Shell, Java, Bash, Perl), • świadczenie wsparcia dla różnych działań testowych związanych z nowymi implementacjami, • ścisła współpraca z interesariuszami znajdującymi się w różnych miejscach na świecie. Wymagania: • co najmniej 2 lata praktycznego doświadczenia w pracy z zapytaniami SQL, poleceniami Linux, skryptami bash, debugowaniem i pisaniem nowych skryptów, • doświadczenie w obsłudze złożonych i zintegrowanych środowisk aplikacji, • doświadczenie w implementacji złożonych systemów i procesów organizacyjnych, • umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowość, • umiejętność pracy na zmiany (8-20) i na wezwanie (24/7), • biegła znajomość języka angielskiego, • doświadczenie związane z walidacją danych, z czynnościami programistycznymi, w opracowywaniu, wdrażaniu, testowaniu rozwiązań, • doświadczenie związane z analizą danych i analizą stref kluczowych dla poszczególnych problemów, oraz analiza ich przyczyn źródłowych na podstawie identyfikacji anomalii danych, • doświadczenie w zbieraniu i gromadzeniu danych pomocnych w analizie i opracowywaniu produktów, • umiejętność identyfikacji i eskalacji problemów z danymi wymagających przeprojektowania, • rozumienie potrzeb klientów i zapewnienie im doskonałej obsługi klienta, • oświadczenie w środowisku Agile / DevOps i wsparcie w zakresie wsparcia produkcji, • efektywne przyczynianie się do realizacji celów zespołowych, czasami jako support a czasami jako leader zespołu, w celu osiągnięcia celów wspólnych dla grupy, • podejmowanie szybkich i praktycznych decyzji biznesowych, nawet w momentach braku klarowności sytuacji, biorąc pod uwagę różne perspektywy i biorąc odpowiedzialność za decyzję i jej skutki. Oferujemy: • pracę w środowisku informatycznym, • parkowanie kilka minut od biura; pokój relaksacyjny (z krzesłami do masażu i miejscem do uprawiania jogi / stretch); konsultacje medyczne na miejscu w biurze, • politykę dotyczącą opieki nad dziećmi; stojaki na rowery w garażu podziemnym i wokół biura; prysznice dedykowane rowerzystom; pokój gier (z konsolami Xbox, PS i stołem do gry w piłkarzyki); • prywatną opiekę zdrowotną (różne opcje - od podstawowej do VIP), świadczenia dla pracowników: prywatne ubezpieczenie na życie, multisport, • możliwość nauki od starszych specjalistów aby zapewnić ci stały rozwój umiejętności. Aplikacje kandydatów prosimy przesyłać w języku angielskim na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami. W aplikacji prosimy o umieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych sp. z o.o. sp. k., moich danych osobowych zawartych w aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych. Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Jestem świadomy/a, że mam prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Przesłanie danych osobowych w szerszym zakresie, niż określonym w art. 221 Kodeksu pracy stanowi zgodę na przetwarzanie tych danych przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych sp. z o.o. sp. k. w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę można wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Informację o rezygnacji z udziału w procesie rekrutacji prosimy przesłać na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.