Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim Ghost Ad
Praca
Winckler Personal jest firmą doradztwa personalnego. Od 2012 r. wspieramy kontrahentów krajowych i zagranicznych w pozyskiwaniu specjalistów oraz kadry menedżerskiej oraz zarządzającej. Specjalizujemy się w projektach rekrutacyjnych między innymi dla branż takich jak: FMCG, spedycja, przemysł, inżynieria, SSC/BPO, IT, transport, logistyka. Obecnie do naszego Klienta międzynarodowej firmy z branży turystycznej poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim
Miejsce pracy : Warszawa
Termin rozpoczęcia: do uzgodnienia
Zakres obowiązków:
- Kontakt telefoniczny z klientem biznesowym/niemieckojęzycznym.
- Zapewnienie wsparcia technicznego osobiście lub zdalnie (telefon/email).
- Zapewnienie Klientowi szybkiego i skutecznego rozwiązania problemu zgodnie z
ustalonym poziomem i standardem usług.
- Aktualizacja i utrzymywanie Service Now w szybki i efektywny sposób.
- Monitorowanie i eskalacja wszystkich incydentów zgodnie z ustalonymi poziomami
usług i usług IT, przesyłki procedur i procesów ITIL.
- Wdrażanie najbardziej opłacalnych i korzystnych rozwiązań.
Oczekujemy od Ciebie:
- Min. 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku przy obsłudze klienta niemieckojęzycznego.
- Wykształcenia wyższego (kierunki filologiczne/informatyczne).
- Bieglej znajomości języka niemieckiego.
- Dobrej znajomości języka angielskiego.
- Znajomości Service Now albo podobnej technologii Service Desk.
- Bardzo dobrej znajomości Windows XP i 7, Microsoft Office 2003/2007, Active Directory Administration.
- Umiejętności przedstawiania jasnych, zwięzłych wypowiedzi Klientom.
Klient Oferuje:
- Umowę o pracę.
- Atrakcyjny i motywacyjny system wynagrodzeń.
- Możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie firmy.
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie.
- Możliwość rozwoju zawodowego.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- Ubezpieczenie na życie.
- Kartę MultiSport.
- Nagrody uznaniowe.
Aplikuj: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub zadzwoń: 608 708 234
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi Kandydatami.
Certyfikat KRAZ nr 11630
Informacje dodatkowe
Lokalizacja
Polska, Mazowieckie, Warszawa